旅游网站的主要目的不是拉动实际转化的比例,而是提供便捷的顾客资源,但这一点比较容易让人们忘记。
当然,实际转化的比例一直是最重要目的,但不应被当作出发点。事实上,以提升实际转化的比例为目的来塑造网站是本末倒置。
无论你是为顾客提供关于目的地的信息,还是为他们提供在线预约服务,重点是要了解在线实际转化的比例是以顾客认可度为基础的。
倘若你的网站用不够便捷,或是页面不够了解,那样顾客就不太或许会继续搜索或购买。
Icreon曾为肯尼亚航空、爱丽丝岛基金会等顾客提供技术支持,熟悉怎么样维持顾客的关注度并提高他们的在线体验。
以下五种方法可以帮你做网站优化,提升顾客认可度。
1. 通过讲故事打造信赖度
信赖是旅游买家的要紧关注点,倘若他们计划去旅游或购买服务,他们不只期望旅游体验难忘,还期望确保安全和有价值。
还有一个主要的旅游机会本钱,倘若顾客决定去哥本哈根,他们就会舍弃塔希提。
大家注意到近期的一个趋势,旅游网站开始在主页嵌入独立的故事,在页面底部设有点击行动按钮。
比如Visit Brasil就像一本滚动的图画书。从页面顶部到底部充满的好看的晰度的幻灯片,当幻灯片播放结束时会出现“筹备游玩”的行动呼吁。
这种结构同时完成了多件事情,讲述了关于目的地的故事,为用户提供了信息,在与他们打造信赖关系之后呼吁他们行动起来。
值得一提的是固定停留在窗口的工具栏,其功能是呼吁顾客行动,让他们可以立刻行动。
2. 从小处入手
现在的革新一般不是通过大规模的范式转变展示的,而是更小、更有效的商品调整。
一个好的旅游网站的标志是通过这类调整让客户体验愈加无缝,要达成这一目的,可以借助云技术先发制人地采集、加工并研究用户信息。
旅游公司可以借助云技术使得用户不必多次输入密码就能同时登录多个应用程序。
这看着只不过一个小变化,但旅游公司借助云技术可以在他们的软件中设置很多好用的快捷方法。在旅游行业中,实际转化的比例取决于便捷性,客户体验的提高对实际转化的比例提升非常重要。
3. 无处不在的行动呼吁
无论顾客停留在网站的什么地方,他们需要有行动引导。无论你是将购物车放在页面顶部还是在边栏设置预约模块,都是期望确保在顾客决定行动时能准时响应。
美国的OTA Hotwire是在行动呼吁方面做得非常不错。除去在页面顶部设置预约单以外,该网站还让顾客填写手机号码,用于发送Hotwire APP的下载链接。
在页面底部,设有邮件订阅表,顾客填写之后就能在下一次预约酒店时减免10USD。仅在首页上就有很多参与选项,并都为顾客提供了不一样的内容。
网站与可操作页面之间的障碍越少,顾客的实际转化的比例就会越高。
4. 比顾客多想一步
开发出便于推行的行动能让网站愈加友好,但大家开始注意其进步的下一步旅游网站怎么样通过优化提高实际转化的比例旅游网站怎么样通过优化提高实际转化的比例?推荐网址: